MÉDIATION PROFESSIONNELLE
Amélioration de la qualité relationnelle
et gestion de conflits
Nous facilitons la conduite du changement dans la relation et la co-construction d'accords entre les parties.
Compréhension et déroulé d'une prestation de médiation
La médiation professionnelle peut être un moyen pertinent pour accompagner en milieu professionnel des personnes dont la communication et/ou la relation est difficile, voire rompue.
La médiation professionnelle peut intervenir entre 2 personnes ou plus de 2 personnes. L’échange sera facilité par l’intervention d’un médiateur compétent, afin que les protagonistes puissent s’écouter, s’expliquer, mieux se comprendre dans le respect des différences et codécider des issues au problème relationnel de manière constructive.
Le recours à une médiation peut être utilisée au sein d’une équipe pour :
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Offrir à des membres d’une équipe, salariés ou dirigeants associés, la possibilité d’exprimer individuellement leur position face aux problématiques évoquées dans le service, de collaborer aux solutions potentielles d’apaisement des relations et de développement d’unité et de bien-être au travail.
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Permettre la médiation entre les parties afin de régler les tensions relationnelles.
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Restaurer la confiance dans l’équipe.
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Choisir les clefs d’une communication commune au service d’un objectif collectif.
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Faire émerger les règles du jeu de l’équipe par ses membres et faire valider les engagements mutuels.
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Développer un esprit de médiation dans l’équipe.
La médiation est possible à condition que les protagonistes puissent entrer librement dans le processus de médiation.
Le médiateur répond aux principes d’éthique et de déontologie de la profession : neutralité, confidentialité, impartialité et indépendance.
MÉDIATEURE PROFESSIONNELLE
Les médiations professionnelles seront assurées par :
Edith Blouët
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Médiateure professionnelle, consultante et coach professionnelle
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Elle accompagne en médiation professionnelle depuis 2011, dans le respect du Code d’Ethique et de Déontologie de la profession
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Adhérente à l’Association Nationale des Médiateurs (ANM)